Chez PowerGo, votre satisfaction est notre priorité. Voici nos conditions de retour et de remboursement.
Conformément à la protection du consommateur au Maroc, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement si le produit ne correspond pas à vos attentes.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et dans le même état que lors de la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement à **support@powergo.shop**. Nous organiserons l'échange gratuit et rapide de votre produit.
Une fois le retour réceptionné et inspecté, nous vous contacterons pour procéder au remboursement. Le remboursement s'effectue généralement par virement bancaire ou via une solution de transfert d'argent locale.